Політика конфіденційності

Інформаційний переклад. Ця сторінка є перекладом іспанського оригіналу. У разі розбіжностей перевагу має іспанська версія.

1. Відповідальний за обробку

Elena Alonso Volostnova, ліцензований адміністративний гестор ICGA Валенсії, професійна адреса Calle Jerónimo Muñoz, 23, bajo, 46007 València, телефон +34 614 18 50 22, електронну пошту зазначено на сторінці контактів. Податковий номер (NIF): буде зазначено.

2. Які дані обробляються і звідки вони беруться

Дані, які ви повідомляєте під час звернення: імʼя, телефон, електронна пошта і відомості, які ви вирішите включити до повідомлення у WhatsApp, телефоном або поштою.
Дані, необхідні для надання послуги, коли ви її замовляєте: ідентифікаційні, контактні, документальні (паспорт, NIE, TIE, довідки) і, залежно від процедури, фінансові, трудові, сімейні або про освіту.
Дані про перегляд: узагальнена статистика відвідувань. Частина вимірюється системою без куки, яка не ідентифікує конкретних людей і не дає змоги відстежувати вас між сайтами. Інша частина вимірюється Yandex Metrica, яка встановлює куки, вмикається під час входу й обробляє дані в Росії. Її можна відхилити будь-коли. Також використовується Google Analytics 4: він встановлює куки і може обробляти дані у США, а вимикається тією самою відмовою.

Цей сайт не використовує рекламні відстежувальні куки і не створює профілів у маркетингових цілях. Єдині сторонні куки аналітичні: вони вмикаються під час входу, і їх можна відхилити одним кліком. Усі подробиці, з назвами, строками і власниками, наведено в політиці щодо куки, там само можна будь-коли відкликати згоду.

Міжнародне передання

Поки аналітику ввімкнено, технічні дані про перегляд передаються до Yandex і обробляються в Росії, країні, щодо якої немає рішення Європейської комісії про адекватність. Якщо ви відхилите аналітику в повідомленні або за посиланням у підвалі сторінки, це передання припиняється. Крім цього випадку, персональні дані за межі Європейської економічної зони не передаються.

3. Для чого обробляються і на якій правовій підставі

Мета	Правова підстава
Відповісти на ваше звернення й оцінити ваш випадок	Переддоговірні заходи на прохання субʼєкта даних, ст. 6.1.b) GDPR
Надати замовлену професійну послугу і представляти вас перед адміністрацією	Виконання договору, ст. 6.1.b) GDPR
Виконати законні обовʼязки: податкові, бухгалтерські, перед колегією і щодо протидії відмиванню коштів, коли це застосовно	Законний обовʼязок, ст. 6.1.c) GDPR
Вимірювати в узагальненому вигляді використання сайту, щоб покращувати його	Законний інтерес, ст. 6.1.f) GDPR, для аналітики без куки і без ідентифікації людей. Аналітика Yandex Metrica з куки працює за моделлю добровільної відмови, описаною в політиці щодо куки

Коли процедура потребує обробки особливих категорій даних, наприклад відомостей про здоровʼя за дозволу з гуманітарних причин, підставою слугує ст. 9.2.f) GDPR, предʼявлення або захист вимог, і завжди з вашого відома.

4. Скільки вони зберігаються

Звернення, які не привели до замовлення, зберігаються стільки, скільки треба для відповіді, але не більше року. Справи клієнтів зберігаються впродовж відносин, а потім упродовж встановлених законом строків давності щодо податкової, бухгалтерської і професійної відповідальності. Після спливу цих строків дані видаляються або знеособлюються.

5. Хто отримує ваші дані

Дані не продаються і не передаються в комерційних цілях. Отримувачами є лише ті, хто необхідний для надання послуги:

Державні органи, до яких подається кожна процедура: офіси extranjería, Головне управління дорожнього руху, Податкове агентство, Соціальне страхування, цивільні реєстри і реєстри власності, мерії і консульства. Таке передання невіддільне від доручення.
Технологічні постачальники, які діють як обробники: постачальник хостингу і мережі доставки сайту та постачальники аналітики.
Месенджери, які ви обираєте для звʼязку, наприклад WhatsApp або Telegram, зі своїми умовами і політиками конфіденційності, які ми не контролюємо.
Нотаріуси, присяжні перекладачі і професійні партнери, виключно коли цього вимагає процедура і в мінімально необхідному обсязі.

Єдине міжнародне передання без рішення про адекватність повʼязане з аналітикою Yandex Metrica й описане в розділі 2. Решта постачальників обробляють дані в Європейській економічній зоні або на підставі рішень про адекватність чи стандартних договірних умов, затверджених Європейською комісією.

6. Ваші права

Ви можете будь-коли здійснити права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, переносимість і заперечення, а також відкликати згоду, коли обробка ґрунтується на ній, що не зачіпає законності попередньої обробки.

Для цього досить написати будь-яким із каналів звʼязку, належно назвавшись. Відповідь надається впродовж місяця, з можливістю продовження на умовах GDPR.

Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються неправильно, можна подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних.

7. Безпека і професійна таємниця

Застосовуються технічні й організаційні заходи, співмірні з ризиком. Сайт повністю працює через HTTPS із HSTS. Крім GDPR, професійна діяльність підпорядковується обовʼязку зберігати таємницю, властивому професії адміністративного гестора, і деонтологічним нормам колегії.

8. Неповнолітні

Цей сайт не адресований дітям, молодшим за чотирнадцять років, і навмисно не збирає їхні дані. Коли процедура стосується неповнолітніх, як під час возʼєднання сімʼї або arraigo familiar, дані надає їхній законний представник.

9. Зміни цієї політики

Ця політика може оновлюватися для приведення у відповідність до змін законодавства або послуг. Чинною є версія, опублікована тут, з датою перевірки внизу.

Хочете скористатися своїми правами або щось запитати?

Напишіть нам будь-яким із каналів звʼязку, і ми відповімо у встановлений законом строк.

Безкоштовна консультація

Часті питання

Чи використовує цей сайт куки?

Так, аналітичні. Yandex Metrica встановлює куки під час входу на сайт, і їх можна відхилити одним кліком у повідомленні або в підвалі сторінки. Рекламних куки немає. Крім того, використовується аналітика без куки, яка не ідентифікує конкретних людей.

Що відбувається з документами, які я вам надсилаю?

Вони обробляються для надання замовленої послуги і передаються лише адміністрації, до якої подається процедура, і, якщо цього вимагає справа, нотаріусам або присяжним перекладачам. Вони зберігаються впродовж відносин і подальших строків давності, встановлених законом.

Як попросити видалити мої дані?

Написати будь-яким із каналів звʼязку і назватися. Відповідь надається впродовж місяця. Видалення не поширюється на дані, які закон зобовʼязує зберігати, наприклад на дані про рахунки.

Чи можу я поскаржитися, якщо не згоден?

Так, до Іспанського агентства із захисту даних, що не виключає попереднього звернення до відповідального за обробку.

Чи передаються мої дані за межі Європейського Союзу?

Так, поки ввімкнено аналітику Yandex Metrica: технічні дані про перегляд обробляються в Росії, країні без рішення Європейської комісії про адекватність. Якщо її відхилити, це передання припиняється. Google Analytics може передавати дані до США на підставі Рамкової програми захисту даних ЄС і США, щодо якої рішення про адекватність є; та сама відмова його вимикає. Дані ваших звернень і справ до Yandex не надсилаються.

Правова база

Офіційні джерела

Автор: Ірина Кляйн. Перевірила: Олена Алонсо Волостнова, ліцензований гестор (ICGA Валенсія). Оновлено 5 жовтня 2026. Це інформація загального характеру, вона не замінює розбір вашої конкретної ситуації.

Корисні гіди

Усі гіди ›