Що входить до послуги
- Запит сертифіката і робота з кодом, із правильно підготовленим браузером.
- Супровід на очному підтвердженні особи: це крок, який не можна передати іншому.
- Завантаження, встановлення і реальна перевірка: ми не вважаємо сертифікат робочим, доки ним щось не підписано.
- Експортована резервна копія, передана власникові разом із паролем експорту. Саме вона не дає втратити сертифікат під час зміни компʼютера.
- Встановлення на телефон на запит і налаштування AutoFirma для підпису PDF.
Якщо хочете зробити самі, уся процедура покроково описана в гіді як отримати цифровий сертифікат, є й окремі гіди про те, як його встановити, продовжити, використовувати на телефоні та експортувати резервну копію.
Приватні особи і компанії: це не одне й те саме
Фізична особа. Сертифікат фізичної особи ідентифікує власника перед будь-якою адміністрацією. Потрібен NIF або NIE та очне підтвердження особи в офісі реєстрації.
Представник юридичної особи. Щоб діяти від імені компанії, потрібен сертифікат представника, для якого повноваження підтверджують актуальними документами з реєстру. Він потрібен будь-якій компанії, щоб подавати податки, отримувати обовʼязкові електронні повідомлення та укладати контракти з державним сектором.
Представник організації без статусу юридичної особи, для спільних часткових власностей і подібних, має власний вид.
Плутанина між цими трьома видами трапляється часто і коштує дорого: компанія не може в усьому працювати з особистим сертифікатом свого директора, а autónomo не потрібен сертифікат представника.
Коли потрібен не сертифікат, а довіреність
Якщо вам потрібно лише, щоб процедуру зробили ми, є шлях швидший: зареєструвати електронну довіреність на гесторію у відповідному реєстрі або підписати конкретний дозвіл, який допускає кожна процедура. Ми діємо зі своїм професійним сертифікатом, а вам отримувати нічого не треба.
Цей шлях доречний, коли процедура разова. Якщо ви живете в Іспанії постійно, власний сертифікат окуповується: повідомлення, трудова історія, padrón, Hacienda, DGT і справи з extranjería перевіряються з дому будь-коли.
Про обовʼязок взаємодіяти з адміністрацією електронно див. статтю 14 Закону 39/2015, посилання на нього є у правовій базі.
Три збої, з якими до нас приходять найчастіше
Сертифікат завантажено на компʼютер, якого більше немає. Без експортованої копії відновлення неможливе: треба повторити весь процес, включно з очним підтвердженням особи.
Запит зроблено в одному браузері, а завантажити намагаються в іншому. Сертифікат завантажують на тому самому компʼютері й у тому самому браузері, де створювали запит. Це причина номер один змарнованих кодів запиту.
Продовження поза строком. Онлайн-продовження має вікно перед закінченням. Поза ним усе починається заново, з очним підтвердженням особи. Ми бачимо це щотижня.
Оформити за вас?
Ліцензований гестор ICGA Валенсії. Ціна фіксується до початку роботи, перша консультація безкоштовна.
Часті питання
Цифровий сертифікат коштує грошей?
Сертифікат фізичної особи FNMT безкоштовний. Послуга покриває оформлення, встановлення і резервну копію, а не сам сертифікат.
Можете отримати його так, щоб я нікуди не ходив?
Підтвердження особи очне й особисте, його не можна передати іншому. Але ми можемо зробити все інше або вести ваші справи за електронною довіреністю, і власний сертифікат вам не знадобиться.
Чи підходить мій особистий сертифікат для моєї компанії?
Не для всього. Компанії потрібен сертифікат представника юридичної особи, а повноваження підтверджують актуальними документами з реєстру.
Я втратив сертифікат під час зміни компʼютера. Його можна відновити?
Лише якщо ви зробили експортовану резервну копію. Якщо ні, доведеться повторити весь процес, включно з очним підтвердженням особи. Тому ми завжди передаємо експортовану копію.
Чи можна користуватися ним на телефоні?
Так, встановивши експортований файл на Android або iPhone. Налаштуємо, якщо попросите.
Правова база
- Закон 6/2020 про окремі аспекти електронних довірчих сервісів
- Закон 39/2015 про загальну адміністративну процедуру, ст. 14 про електронну взаємодію з адміністрацією
- Королівський декрет 203/2021, регламент роботи держсектору електронними засобами
Офіційні джерела
- FNMT: електронна канцелярія сертифікатів
- Єдина точка доступу до адміністрації
- Електронна канцелярія державних адміністрацій
Автор: Ірина Кляйн. Перевірила: Олена Алонсо Волостнова, ліцензований гестор (ICGA Валенсія). Оновлено 5 жовтня 2026. Це інформація загального характеру, вона не замінює розбір вашої конкретної ситуації.