Cita previa в Испании: как получить запись в каждое ведомство

Где берут каждую запись

Начните отсюда. Найдите ведомство, которое ведёт вашу процедуру, зайдите по официальной ссылке и, если нужны подробности, откройте наш полный гид по этому ведомству.

Что нужно до любой записи

Почти все неудачи с записью происходят по одной причине: человек заходит, не имея ясности по этим четырём пунктам.

1. Идентификационный номер. DNI, если вы испанец, NIE, если он уже есть, паспорт, если ещё нет. Без него система не пускает дальше первого экрана.
2. Точная процедура. Мало знать, что вы идёте «делать NIE»: системы просят выбрать конкретную процедуру из списка, и у каждой своё расписание. Неверный выбор это причина номер один сообщения «нет доступных записей», когда для правильной процедуры они на самом деле есть.
3. Провинция и иногда отделение. В extranjería провинцию выбирают в начале и не могут изменить по ходу: при ошибке приходится начинать заново.
4. Действующие телефон и почта. Туда приходит подтверждение. Налоговая, например, принимает иностранные номера, но требует подтвердить оба контакта до завершения записи.

Для некоторых процедур понадобится ещё цифровой сертификат или Cl@ve. Если его пока нет, получить стоит: с ним многие вопросы решаются без визита в отделение и без записи.

Запись в extranjería

Это система с самым большим спросом и самым большим числом проблем. Записи в extranjería берут через электронную канцелярию Administraciones Públicas, выбирая сначала провинцию, а затем тип процедуры. По данным самой канцелярии, кто должен брать запись, зависит от разрешения: для первичных разрешений на проживание и работу по найму это работодатель или его представитель, для воссоединения семьи приглашающий родственник, для разрешений несовершеннолетним или недееспособным отец, мать или опекун, без присутствия ребёнка, а в остальных случаях сам иностранец или его представитель.

В той же канцелярии можно проверить статус дела без записи и без сертификата, только по номеру дела.

Полный гид по записи в extranjería: какую процедуру выбирать в каждом случае, отпечатки, получение карты, продления и что делать, когда окон нет.

Запись в DGT

DGT с большим отрывом ведомство с самыми ясными правилами. Его электронная канцелярия указывает, что запись стараются дать в течение пятнадцати дней после запроса, что приём идёт с понедельника по пятницу по утрам и что некоторые крупные отделения работают ещё и в четверг после обеда. Запрос записи это бесплатная услуга без комиссий: если сайт берёт за неё деньги, он не официальный.

Есть два важных исключения: люди от 65 лет могут приходить без записи в отведённые часы, и тем, у кого проблемы с подвижностью и кто должен зайти в управление после центра освидетельствования, запись тоже не нужна.

Проверить, изменить или отменить запись можно в самой канцелярии, в приложении miDGT или по телефону 060.

Полный гид по записи в DGT: обмен иностранных прав, переоформление, постановка на учёт и какие процедуры не требуют записи.

Запись в Seguridad Social

Здесь главное понять, в какой орган вы идёте. INSS ведёт пенсии и пособия, TGSS отвечает за регистрацию, постановку и снятие с учёта и взносы, ISM обслуживает морской сектор, а SEPE, который многие кладут в ту же корзину, это отдельный орган, который ведёт пособия по безработице.

Записи в INSS и ISM берут в электронной канцелярии Seguridad Social. Вопросы регистрации и взносов TGSS в большинстве решаются через портал Importass, часто без записи и без визита.

Полный гид по записи в Seguridad Social: как иностранцу получить номер соцстрахования, регистрация автономо и что можно сделать, не приходя в отделение.

Запись в налоговую

Налоговая предлагает три варианта, и выбирать стоит внимательно: личная запись в отделении, немедленная телефонная консультация специалиста или виртуальная помощь в чате. Для идентификации нужны Cl@ve, электронный сертификат или электронный DNI, и система попросит подтвердить телефон (иностранные номера принимаются) и действующую почту, куда придёт подтверждение. Созданную запись можно изменить, поменяв место или дату, либо отменить совсем.

Полный гид по записи в налоговую: кампания по декларации о доходах, постановка на учёт по формам 036 и 037 и NIF для нерезидентов.

Нет доступных записей: что можно сделать

Это самая частая ситуация, и выход есть почти всегда. В порядке того, что работает лучше:

1. Проверьте выбранную процедуру. Прежде чем решить, что окон нет, убедитесь, что выбрана процедура, соответствующая вашему случаю. У каждой своё расписание, и нередко одно заполнено, а в другом окна есть.
2. Попробуйте другое отделение той же провинции. Внутри провинции обычно несколько отделений с независимыми расписаниями.
3. Пробуйте в разное время дня. Расписания не пополняются непрерывно: окна появляются партиями и освобождаются, когда другие отменяют.
4. Проверьте, нужна ли вашей процедуре запись. В DGT, например, есть вопросы, прямо исключённые из записи. В налоговой и в Seguridad Social значительная часть процедур подаётся онлайн с сертификатом или Cl@ve.
5. Поручите подачу. У лицензированных гесторов есть профессиональный сертификат, и мы подаём многие дела онлайн от имени клиентов. Тогда не нужны ни запись, ни поездка.

Запись по телефону

Не все ведомства дают запись по телефону, а номера со временем меняются. Канал, подтверждённый в самой электронной канцелярии, это DGT через 060: автоматическая справка круглосуточно и оператор с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, с отдельным номером для звонков из-за границы. По Seguridad Social и налоговой смотрите телефоны на их официальных сайтах, ссылки ниже, только они актуальны.