INSS, TGSS, ISM y SEPE: quién hace qué
| Organismo | De qué se ocupa | Dónde se gestiona |
|---|---|---|
| INSS, Instituto Nacional de la Seguridad Social | Pensiones de jubilación, incapacidad, viudedad; prestaciones por nacimiento y cuidado de menor; asistencia sanitaria | Cita previa en la sede electrónica de la Seguridad Social |
| TGSS, Tesorería General de la Seguridad Social | Número de la Seguridad Social, afiliación, altas y bajas, alta de autónomos, cotizaciones y deudas | Portal Importass, en gran parte sin cita |
| ISM, Instituto Social de la Marina | Trabajadores del mar | Cita previa en la sede electrónica de la Seguridad Social |
| SEPE, Servicio Público de Empleo Estatal | Prestación por desempleo, demanda de empleo | Sistema propio, ajeno a la Seguridad Social |
Nosotros no tramitamos el paro. El SEPE es otra administración y sus prestaciones quedan fuera de los servicios de una gestoría administrativa. Si tu consulta es sobre desempleo, acude directamente al SEPE. Lo aclaramos porque es, con diferencia, la confusión más frecuente.
Cómo pedir la cita del INSS
Las citas para trámites del INSS y del ISM se gestionan desde la sede electrónica de la Seguridad Social, en el apartado de cita previa para pensiones y otras prestaciones. Puedes obtener y gestionar la cita para acudir a una oficina, y también anularla desde el mismo sitio.
Antes de reservar, comprueba una cosa: buena parte de los trámites se pueden completar por vía electrónica sin desplazarte, en cualquier momento, con certificado digital o Cl@ve. Y si no dispones de ningún medio de identificación electrónica, la Seguridad Social habilita un canal para presentar solicitudes relativas a prestaciones, asistencia sanitaria, afiliación, cotización o recaudación sin necesidad de certificado.
Los teléfonos de información y de cita de la Seguridad Social cambian con el tiempo y conviene tomarlos siempre de su web oficial, no de listados de terceros. Los enlaces oficiales están al final de esta página.
Trámites de la Tesorería: Importass
Si lo que necesitas es un número de la Seguridad Social, darte de alta o de baja, consultar tu vida laboral o gestionar cotizaciones, tu organismo es la Tesorería y tu herramienta es Importass. Es el portal donde la TGSS ha concentrado los trámites del ciudadano, y la mayoría se resuelven en línea sin cita ni visita.
Aquí es donde el certificado digital marca la diferencia real: con él, la práctica totalidad de estas gestiones se hacen desde casa en minutos.
Número de la Seguridad Social siendo extranjero
Es uno de los primeros documentos que necesita cualquier persona que llega a España para trabajar, y también uno de los que más dudas genera, porque se confunde con el NIE. Son cosas distintas: el NIE te identifica ante la Administración en general; el número de la Seguridad Social te identifica en el sistema de afiliación y es imprescindible para que un empleador pueda darte de alta o para que puedas registrarte como autónomo.
La solicitud se dirige a la Tesorería y se puede presentar por medios electrónicos. Si no tienes aún certificado digital ni Cl@ve, existe la vía de presentación sin identificación electrónica habilitada por la propia Seguridad Social.
Si necesitas antes el NIE, empieza por ahí: lo explicamos en cita previa de Extranjería y en trámites de extranjería.
Alta de autónomo
Darse de alta como autónomo implica dos administraciones distintas y en un orden concreto: primero el alta censal en Hacienda con el modelo 036 o 037, después el alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos en la Tesorería. Ambas se presentan telemáticamente, así que en la práctica no hace falta cita en ninguna de las dos si tienes identificación electrónica o si lo presenta un gestor por ti.
El detalle completo, con plazos y coberturas, está en autónomos y empresas, y la parte fiscal en cita previa de Hacienda.
Tarjeta sanitaria: ojo, es otra administración
El derecho a la asistencia sanitaria se reconoce en el ámbito de la Seguridad Social, pero la tarjeta sanitaria física la emite cada comunidad autónoma. En la Comunitat Valenciana el trámite se hace en el centro de salud que te corresponde por domicilio, y para eso necesitarás estar empadronado. Tienes el paso previo en empadronamiento en Valencia.
Si no hay citas
- Pregúntate si de verdad necesitas ir. En la Seguridad Social es donde más trámites se resuelven en línea. Antes de pelear por un hueco, busca tu trámite en la sede o en Importass.
- Comprueba que vas al organismo correcto. Media hora revisando la tabla del principio de esta página ahorra un viaje entero.
- Prueba otra oficina. Las agendas son por oficina, y en un área metropolitana como la de Valencia hay varias.
- Usa el canal sin certificado. Si el problema es que no tienes medio de identificación electrónica, la propia Seguridad Social habilita una vía para presentar solicitudes sin él.
¿Necesitas tu número de la Seguridad Social o darte de alta?
Preparamos y presentamos la documentación por ti, en español, inglés, ucraniano o ruso. Primera consulta gratuita.
Preguntas frecuentes
¿La Seguridad Social y el SEPE son lo mismo?
No. El SEPE es el Servicio Público de Empleo Estatal y gestiona la prestación por desempleo y la demanda de empleo. La Seguridad Social, a través del INSS y de la Tesorería, gestiona afiliación, cotizaciones, pensiones y prestaciones. Tienen sistemas de cita distintos.
¿Necesito certificado digital para pedir cita?
Para pedir cita, no siempre. Para resolver el trámite por internet y ahorrarte la visita, sí conviene tener certificado digital o Cl@ve. La Seguridad Social también habilita un canal para presentar solicitudes sin medio de identificación electrónica.
¿Cómo consigo el número de la Seguridad Social si soy extranjero?
Se solicita a la Tesorería General de la Seguridad Social y puede presentarse por medios electrónicos. Es un documento distinto del NIE y es imprescindible para poder ser dado de alta por un empleador o para registrarte como autónomo.
¿Puedo darme de alta como autónomo sin ir a ninguna oficina?
Sí. El alta censal en Hacienda y el alta en el régimen de autónomos en la Tesorería se presentan telemáticamente. Si no tienes certificado digital, un gestor administrativo colegiado puede presentarlas en tu nombre.
¿Dónde consulto mi vida laboral?
En Importass, el portal de la Tesorería, con certificado digital o Cl@ve. Es inmediato y no requiere cita.
¿La tarjeta sanitaria se pide en la Seguridad Social?
No exactamente. El derecho se reconoce en el ámbito de la Seguridad Social, pero la tarjeta la emite tu comunidad autónoma. En la Comunitat Valenciana se tramita en tu centro de salud y necesitarás estar empadronado.