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Qué contar en el primer mensaje

Para que la primera respuesta sea útil y no una petición de más datos, ayuda mucho incluir tres cosas:

• Tu situación actual: nacionalidad, desde cuándo estás en España y qué documento tienes ahora, aunque esté caducado.
• Qué quieres conseguir: renovar, regularizar, matricular un coche, darte de alta como autónomo, comprar una vivienda.
• Si hay una fecha que corre: una tarjeta que caduca, un requerimiento con plazo, una firma de notaría prevista. Eso cambia el orden de todo lo demás.

Con eso solemos poder decir en el primer mensaje qué vía corresponde y qué documentos hay que empezar a pedir, que casi siempre son los que más tardan: antecedentes penales del país de origen y certificados que hay que apostillar.

Antes de escribir, quizá te sirva la guía

Si tu duda es de procedimiento y no de tu caso concreto, es probable que esté respondida en el índice de guías, con la norma enlazada y sin coste. Las más consultadas son cita previa por organismos, certificado digital, NIE y consulta del expediente de extranjería.

Preguntas frecuentes

¿La primera consulta es gratuita?

Sí. Sirve para identificar qué vía te corresponde, qué documentación hay que reunir y qué coste tendría el trámite. Después trabajamos con presupuesto cerrado.

¿Cuánto tardáis en responder?

Por WhatsApp, normalmente en menos de una hora laborable.

¿Atendéis a personas que no viven en Valencia?

Sí, en toda España por vía telemática. La atención presencial es en la oficina de Calle Jerónimo Muñoz 23.

¿Puedo mandar los documentos por WhatsApp o por correo?

Sí, escaneados o fotografiados con buena calidad. Para los originales que haya que presentar te diremos en cada caso si hacen falta y cómo hacerlos llegar.

¿Hay algo que tenga que hacer yo en persona?

Sí: la acreditación de identidad del certificado digital, la toma de huellas de la TIE y la jura en el expediente de nacionalidad. El resto se puede delegar.